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에이블리 환불 3개 49,840원으로 샀는데 2개만 상품 준비중이고 한 개는 결제완료였어요 근데

3개 49,840원으로 샀는데 2개만 상품 준비중이고 한 개는 결제완료였어요 근데 총 3개 결제금액이 왜 34,092원이죠.?환불 금액은 또 뭔가요 배송 시작 전에 취소하면 전액 다 환불 받을 수 있는 걸로 아는데ㅜ

발송 전인경우 취소 가능 하며,

결제 금액 전액 환불 받을 수 있습니다.

환불의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정이 다르며

최종 환불까지 시간 소요됩니다.

쿠폰 결제건은 쿠폰으로 환불 되며, 포인트 결제건은 포인트로 환불 됩니다

쿠폰 및 포인트 결제건 제외한 나머지는 결제 하신 수단으로 환불이 진행 됩니다.

결제금액 49,840원 환불 됩니다.

( 총 3건 결제금액 34,092 + 환불 금액 15,748 )

포인트 사용 건 1150원 , 쿠폰 사용 건 5660원

=> 6810원 은 각 포인트 , 쿠폰으로 환불 됩니다

쿠폰의경우 사용 유효기간 내 라면 환급 재발행 되며,

유효기간 만료 경과 시 에는 환급 재발행이 시스템에서 진행이 되면서 자동 소멸 됩니다

포인트의경우도 사용 기한이 설정 되어 있는경우 기간 내이면 환급 되며 기간 만료 경과시 자동 소멸 됩니다

환불 관련 자세한 부분은 에이블리 고객센터로 문의 하셔서 확인 해보시면 됩니다.

에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며

운영시간은 평일 10시부터 18시까지입니다 주말/ 공휴일은 휴무이며,

. 점심시간은 12시 30분부터 13시 30분까지 입니다.

앱내 또는 사이트 내 또는 카카오톡 채널 통해 문의도 가능 합니다.

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.

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