쇼핑몰 환불문의 쇼핑몰에서 20만원짜리 발톱레이져를 구입했는데개인사정으로 반품을 해야해서 택배 상자 받자마자 뜯어보지도

쇼핑몰에서 20만원짜리 발톱레이져를 구입했는데개인사정으로 반품을 해야해서 택배 상자 받자마자 뜯어보지도 않고 반품했습니다배송 조회를 해보니 배송이 완료 됐다고 뜨는데전산에 처리가 안됐다고 하네요 환불을 안해 주네요 물류센터까지 거야 환불 해준다고 합니다 그럼 처음부터 배송지를 물류센터로 하지 왜 대리점으로 했는지 이해가 안갑니다 환불 못받을 경우 어떻게 해야 하나요

안녕하세요 폴리테그입니다.

일단은 물류 센터로 가는지 여부를 어떻게 확인하는지 알아보고 물류 센터 가는지 여부를 확인하는 수 밖엔 없겠네요.

업체에서 안해주겠다는게 아니고 센터 도착해서 전산처리가 되면 해 준다 하니 일단은 기다려야 할 것 같습니다.