동남아 장기여행 에어비앤비 환불불가 지금 동남아 장기여행을 갈려하는데 코로나가 너무 심하게 터져서 1달예약한 숙소를

안녕하세요.

이런 상황 정말 당황스럽고 속상하셨을 것 같아요.

보통 동남아 숙소 예약은 취소 규정에 따라 환불 불가 조건이 걸려있는 경우가 많은데요, 그래도 예외 상황이 발생했을 경우에는 고객센터에 직접 문의해보는 게 가장 확실한 방법입니다.

특히 최근처럼 코로나 재확산, 자연재해, 항공편 결항 등 불가항력적인 상황이라면, 일부 플랫폼(에어비앤비, 아고다, 부킹닷컴 등)은 예외적으로 환불이나 크레딧 제공을 해주기도 해요.

숙소 측과 직접 연락하지 말고, 예약한 플랫폼의 고객센터를 통해 정식으로 이의제기를 하시고, 관련 뉴스나 상황 증빙자료(예: 외교부 여행경보, 항공사 공지 등)가 있다면 함께 제출하시는 게 좋습니다.

운 좋게 일부 환불을 받으신 분들도 많으니, 꼭 포기하지 마시고 시도해보세요.

도움되셨길 바랍니다!