콘서트 티켓 환불 받을 수 있을까요? 번장에서 콘서트 티켓을 양도 받았는데 본인확인이 안 돼서 콘서트를 못

번장에서 콘서트 티켓을 양도 받았는데 본인확인이 안 돼서 콘서트를 못 봤어요ㅜㅜ 이런 경우는 환불 받을 수 있는 경우인가요? 양도글에 책임 못진다는 얘기는 없었어요 저 진짜 환불 못 받으면 부모님께 죽을 것 같은데 어떡하죠?ㅜㅜ