토스뱅크 엔화 남은 돈 환전 일본여행을 갔다가 남은 엔화를 한국돈으로 환전 하려 하는데한국돈으로 환전하기 버튼이

일본여행을 갔다가 남은 엔화를 한국돈으로 환전 하려 하는데한국돈으로 환전하기 버튼이 없어서엔화 팔기 라는 버튼을 눌렀어요근데 통장에 입금은 안되어있고다시 눌렀더니 남은 원화는 없다고 뜨네요어떻게 해야 원화로 환전 할 수있나요?사진 첨부 합니다

안녕하세요?

첫번째 사진에 보면 출금가능금액이 0엔입니다.

이렇면 환전이 안됩니다.

아마 일본에서 결제금액이 남아있으면 이렇게 나올수 있으니

고객센터에 확인해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

감사합니다.