휴대폰 번호 정지 풀기에 관한 입니다 안녕하세요현재 홍콩 거주중인 재외국민입니다오랫동안 깜박해서 한국 kt 전화번호가 중지가 되었습니다요금

홍콩 거주 중이시고, KT 휴대폰 번호가 요금 미납으로 중지되어 사용 불가한 상황이네요. 인증 문제로 휴대폰 서비스 차단을 풀려면 아래 방법들을 참고하세요.

1. KT 고객센터 연락하기

• 해외에서 전화 가능: +82-2-2190-0905 (KT 국제전화 고객센터)

• 상담원에게 상황 설명:

• 요금 미납으로 인한 번호 중지 상태임

• 현재 휴대폰 인증 불가하여 서비스 차단 해제 어려움

• 인증 대체 방법 문의

2. KT 홈페이지 / 모바일 앱 접속

• 로그인 후 ‘요금 납부’ 가능

• 납부 후 서비스 복구 요청

• 휴대폰 인증 대신 **본인확인서류(주민등록증, 여권 등)**로 인증 대체가 가능한지 문의

3. 대리인 도움 받기

• 국내 가족이나 지인에게 대리 납부 요청

• 대리인이 KT 대리점 방문 혹은 온라인 납부 후 전화로 서비스 복구 신청 가능

4. 인증 방법 변경 요청

• 통상 휴대폰 인증 외에 이메일, 신분증 제출, 고객센터 확인 절차 등이 있으니

• KT 고객센터에 인증 방법 변경 가능 여부 반드시 문의하세요.

5. 최악의 경우

• 번호 유지가 어렵다면 번호 해지 후 신규 개통 고려 (eSIM 가능 여부 확인)

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• 조금이나마 도움이 되셨기를 바랍니다~!