정말 답답하셨겠어요. 말씀하신 증상은 단순한 네트워크 문제라기보다는 하드웨어 또는 시스템 레벨의 이상일 가능성이 높아 보여요. 특히 와이파이와 블루투스가 동시에 꺼지고, 특정 앱 실행 시 먹통이 되는 현상은 일반적인 설정 문제로는 설명이 어렵습니다. 아래에 가능한 원인과 해결책을 정리해봤어요:
가능한 원인
시스템 충돌 또는 펌웨어 오류
해외 로밍 중 시스템 설정이 꼬였거나, 특정 앱과 충돌이 발생했을 수 있어요.
하드웨어 문제
A53의 무선 통신 모듈(와이파이/블루투스 칩셋)이 손상되었을 가능성도 있습니다. 특히 기기를 떨어뜨렸거나 충격이 있었던 경우.
앱 또는 백그라운드 프로세스 과부하
토스, 번개장터 등 고용량 앱 실행 시 시스템이 과부하되어 무선 기능이 꺼지는 경우도 있어요.
절전 모드 또는 배터리 최적화 설정
일부 절전 설정이 무선 기능을 강제로 종료시킬 수 있습니다.
️ 시도해볼 수 있는 해결 방법
안드로이드 안전 모드 부팅
안전 모드로 부팅해 문제가 계속되는지 확인해보세요. 문제가 없다면 설치된 앱 중 하나가 원인일 수 있어요.
전원 버튼 길게 누른 후, 화면에 "전원 끄기"가 뜨면 길게 눌러 "안전 모드로 재부팅" 선택.
절전 모드 및 배터리 최적화 해제
설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 앱 확인.
와이파이/블루투스 관련 앱이나 시스템 앱이 제한되어 있다면 해제하세요.
개발자 옵션에서 무선 관련 설정 확인
설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 > '빌드 번호'를 7번 눌러 개발자 모드 활성화.
개발자 옵션에서 "절전 중 Wi-Fi 항상 켜기", "Bluetooth A2DP 하드웨어 오프로드" 등을 조정해보세요.
공장 초기화 (백업 필수)
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 공장 초기화를 고려해보세요.
설정 > 일반 > 초기화 > 공장 데이터 초기화.
서비스 센터 방문
위 모든 방법을 시도했는데도 증상이 지속된다면, 무선 통신 모듈의 하드웨어 결함일 수 있어요. 삼성 서비스센터에서 진단을 받아보시는 걸 추천드려요.