환불의경우 결제하신 수단으로 환불이 되며,
결제 수단 별로 환불 기간 일정이 다르며,
최종 환불까지 시간이 소요됩니다.
==> 환불은 영업일 기준으로 처리 되며,
보통 영업일기준 3~7일 내 처리 되는 편입니다.
판매자분이 취소 및 반품 요청건 확인하여
승인처리를 하면 에이블리에서 환불이 진행되는 부분입니다
판매자분이 확인하여 승인을 해주신 것으로 보여지며,
이후의 처리는 에이블리에서 진행되는 부분으로
환불이 지연 늦어지는경우
에이블리 고객센터로 문의 하셔서 확인 해보셔야 합니다.
판매자는 반품 및 취소 건 승인 처리만 하면 되는 부분이고
환불 같은경우 결제는 에이블리에 하셨기때문에
에이블리에서 처리 되는 부분 입니다.
그렇기때문에 마켓 판매자 (업체 판매자)분은
정확하게 언제 환불이 진행되는지 까지는
알기는 어렵습니다.
그러므로 판매자분에게 문의 시 모른다고 하는 부분이라고 이해하시면 됩니다
PG사 및 VAN사 , 은행 혹은 카드사 통해 환불이 진행되기때문에
시간이 소요되는 부분입니다.
환불 의경우
처리 일정 기간은 이용 하시는 분들마다 결제 수단이 다르고하기때문에 개개인마다 다르므로 다 다릅니다.
에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며
운영시간은 평일 10시부터 18시까지입니다.
점심시간은 12시 30분부터 13시 30분까지이니 점심시간은 피해서 전화를 해보시면 되겠습니다
카카오톡 채널 통하여 문의도 가능 합니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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