피규어 세일러 망했나요? 작년에 예약상품을 주문했는데 발매일이 훨씬 지났는데 아직도 상품을 못받았어요 찾아보니까

작년에 예약상품을 주문했는데 발매일이 훨씬 지났는데 아직도 상품을 못받았어요 찾아보니까 망했다는 사람도 있고.. 아니면 원래 좀 배송을 늦게해주는 곳인가요..?