멜론티켓 문의하기 제가 멜론 티켓 취소/환불 문의에 콘서트 예매 번호를 제가가고 싶은

제가 멜론 티켓 취소/환불 문의에 콘서트 예매 번호를 제가가고 싶은 자리 표로 잘못써놨는데요.. 수정이 안되더라고요.. 문의 담당자가 티켓을 바로 취소하는 일은 없죠? 그냥 답변만 해주시는거죠?