넷플 성인 인증 계정 새로 파면 못하나요.. 넷플 예전에 결제하고 좀 안 쓰다가 다시 로그인 하려고 했는데

넷플 예전에 결제하고 좀 안 쓰다가 다시 로그인 하려고 했는데 아이디랑 비번 다 까먹어서 그냥 계정 새로 파고성인인증 하려고 했는데 이미 등록된 번호라고 안 된대요ㅠㅠ 엄마 아빠껄로 다 해도 등록된거라 안 된다는데 아예 넷플 로그인 안 한 사람 번호로 다시 해야하나요,,? ㅠㅠ