미국 공유키보드앱이 돈 청구를 중복하는데 어떻게하나요? 제가 LIME이라는 전동킥보드 앱으로 사용중입니다근데 LIME에서 계속 이용한건에 대해서 중복으로

안녕하세요. 파란펜 자문단입니다.

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미국 전동킥보드 앱 LIME에서 중복 결제가 발생한 경우, 앱 내 고객센터 또는 이메일로 이의제기를 먼저 진행해야 합니다. 앱 메뉴에서 “Help” 또는 “Report an Issue” 기능을 통해 해당 결제건 스크린샷과 중복 청구 내용을 첨부해 제출해야 합니다.

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또한, 우리 트래블 카드 고객센터를 통해 ‘이중결제(중복 승인) 이의신청’을 접수할 수 있습니다. 일반적으로 카드사에서는 해외 중복결제 관련 이의 제기를 받은 후 가맹점 조사 및 승인 취소를 요청하게 됩니다.

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전화가 어려운 상황이라면 우리카드 홈페이지 또는 앱에서 해외 승인 취소 요청 메뉴를 통해 처리 가능하며,

필요 시 이메일 또는 팩스로 관련 증빙을 보내야 합니다.

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중복 승인된 건은 최대한 빠르게 이의제기하면 취소될 가능성이 높으니 즉시 진행하는 것이 중요합니다.

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