예스24티켓 제가 예스24에서 콘서트 티켓을 받아야하는데 부재중으로못 받았어요. 그럼 반송이 되는건가요?

제가 예스24에서 콘서트 티켓을 받아야하는데 부재중으로못 받았어요. 그럼 반송이 되는건가요? 집 우체통에도 없습니다..