스마트스토어에서 환불 규정 스마트스토어에서 해외직배송으로 산 자급제 휴대폰이배송받은 지 24일 후에 배터리 방전이

스마트스토어에서 해외직배송으로 산 자급제 휴대폰이배송받은 지 24일 후에 배터리 방전이 되고 전원이 안 켜지는 상태가 되어서 판매자에게 1:1 문의를 드렸으나 상세페이지에 기재해둔 보증기간이 지났으니 수리가 어렵다고 답변받은 상태입니다이런 경우 제품 불량 사유로 환불 받을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다