멜론티켓 실물티켓 환불 이미 다 결제랑 해서 실물티켓을 받았는데 갑자기 사정이 못가게 되어서...

이미 다 결제랑 해서 실물티켓을 받았는데 갑자기 사정이 못가게 되어서... 환불하거나 양도하고싶은데 · 양도는 직접 만나서 티켓을 주는 방법 밖에 없나요?ㅠㅠ· 환불은 어떻게 하나요? 주소를 적어서 우편으로 보내야하나요?