진에어 탑승권 오류 체크인은 완료라고 뜬는데탑승권 보기 누르면 탑승권/교환권을 발급할 수 없습니다 공항

체크인은 완료라고 뜬는데탑승권 보기 누르면 탑승권/교환권을 발급할 수 없습니다 공항 카운터에 문의해달라는 문구가 뜨는데 .. 추가 수화물을 구매하려고 했는데 둘다 못하는 건가요...?ㅠ 급해요오..도와주세여..