반품철회 후 자동수거 취소 하는법 ? 안녕하세요스토어팜으로 물건판매하고있는데고객이 반품요청한게 반품이 안되는거라 설명하고 반품 철회 했는데 자동수거

안녕하세요스토어팜으로 물건판매하고있는데고객이 반품요청한게 반품이 안되는거라 설명하고 반품 철회 했는데 자동수거 시스템은 취소가 안된다고 알고있어서요반품 철회 하는데도 왜 자동수거 되는건가요?한진택배에서 자동 수거해간다는데 찾아보니 한진택배 어플 다운받아 글남기라거해서 남겼는데제가 아는 송장번호는 보낼때 대한통운만 있어서 그 번호로 남겼는데 안되는거죠..? 반품 철회 할때마다 이런 일이 생겨 스트레스 받네요자동수거시스템 끄는 방법이나 철회했을때 택배 예약 취소하는 방법 없나요??ㅠㅠ