비행기 일반석 늦었을때 궁금한게 비지니스석이나 일등석 말고 일반석 승객이 늦어도 지상직 승무원들이 찾으러

궁금한게 비지니스석이나 일등석 말고 일반석 승객이 늦어도 지상직 승무원들이 찾으러 다니나요?방송은 그렇다 치고 한번씩 보면 이름 피켓들고 찾으러 다니던데..