해외 택배 이메일 해외 택배 배송중 택배가 반송되어서 “confirm that you plan to

해외 택배 배송중 택배가 반송되어서 “confirm that you plan to pick it up at customs (for international shipments)” 라는 내용의 이메일을 받았는데 정확히 무슨 뜻인가요?? 저 보고 직접 픽업이 가능한지를 묻는건가요? 아님 픽업해서 배송해 줄께요. 라는건가요??

confirm that you plan to pick it up at customs (for international shipments)

= 해외 배송 물품에 대해 세관에서 직접 수령하실 계획이 있는지 확인해 주세요.

즉, "직접 세관에 가서 물건을 찾을 건가요?" 라고 묻는 것입니다.

직접 수령하러 갈 수 있다면,

→ "Yes, I plan to pick it up at customs."

직접 수령이 불가능하다면,

→ "No, I prefer delivery. Please proceed with customs clearance."

라고 답장하시면 통관 및 배송을 계속 진행할 수 있습니다(추가 서류, 세금 발생 가능).