민생회복 지원금을 신한카드로 받았는데 에러가 뜹니다. 민생회복지원금 신청을 해서 사용중인데 사용처가 아니면 제 통장에서 돈이 빠져나가는

민생회복지원금 결제 오류 – 이런 경우일 수 있어요

1. 지원금 사용 가능 업종이 제한되어 있어요

• KTX, 네이버페이 같은 온라인 결제나 일부 대기업 가맹점은 지원금 사용이 불가능한 경우가 많습니다.

• 지원금은 ‘지역 소상공인 가맹점’에서만 사용 가능하도록 제한되어 있어요.

• 따라서 지원금 사용처가 아니면 결제 자체가 차단되거나, 앱이나 카드 단말기에서 에러로 뜰 수 있어요.

1. 지원금 결제 방식과 일반 결제가 분리되어 있어요

• 질문자님 말씀처럼, 지원금으로 결제 불가능한 곳에서는 내 통장(결제계좌)에서 빠지는 일반 결제가 되어야 하는데,

• 최근 일부 카드사에서 지원금 우선 결제와 일반 결제 전환이 원활하지 않은 오류가 발생하고 있어요.

• 특히 신한카드의 경우, 일시적인 시스템 지연 또는 승인 오류로 아예 결제가 차단되는 사례도 확인되고 있습니다.

1. 같은 문제를 겪는 이용자 증가 중

• 질문자님 지인도 체크카드에서 같은 증상이 있다고 하셨는데요,

• 실제로 신한카드 사용자 중심으로 유사한 민원이 최근 급증하고 있어요.

• 이는 지자체 지원금 시스템과 카드사 내부 시스템 간 연동 문제일 가능성이 높습니다.

✅ 해결 방법은 이렇게 해보세요

1. 신한카드 고객센터 (1544-7000) 또는 앱 상담 연결

• 고객센터에 전화해서 **“민생회복지원금 사용 중 오류 발생”**이라고 문의하시면,

• 지원금 사용 잔액 확인 및 일반 결제로 전환이 가능한 상태인지 안내받으실 수 있어요.

1. 오류나는 결제 가맹점은 일반결제로 설정되었는지 확인

• 신한카드 앱에서 **결제 우선순위(지원금 vs 일반 잔액)**를 설정할 수 있는 경우도 있으니

• 앱 설정도 한 번 확인해 보세요.

1. 지자체나 지역사랑상품권 고객센터 문의

• 자치단체 연계 지역화폐 콜센터 또는 홈페이지에 안내된 고객센터에 문의하시면

• 해당 카드사와 연동된 정책이나 오류 사례도 확인 가능합니다.

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