10000엔 환전 신한은행 앱에서 10000엔을 원화로 환전 신청하려고 했는데 16000엔부터 가능하다고 하더라고요.

신한은행 앱에서 10000엔을 원화로 환전 신청하려고 했는데 16000엔부터 가능하다고 하더라고요. 딱 10000엔만 원화로 환전하려면 직접 은행을 방문해야 하나요?