쿠팡 부서진 물건 반품 이요 제가 부순건 아니고 물건이 자기가 부서졌는데 반품 가능 한가요?ㅜ제 과실

쿠팡 반품 마켓 상품도,

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새상품과 동일하게 반품 환불/ 교환 가능 하며 AS도 가능 합니다.

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쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하시면 되며,

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반품 들어온 물건의경우 검수 통해

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상품 상태별로 분류해 판매 합니다.

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상품 상태가 중인 것은 상품이 정상 작동 하나 작은 흠집, 일부 구성품 누락 또는 교체 가능 성이 있는 제품 이며.

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미개봉 / 최상/ 상/ 중 으로 중은 제일 낮은 등급 상태입니다.

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제일 좋지 않은 등급 상태라고 보면 됩니다.

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반품 상품의경우 미개봉 이나 최상 / 상 으로 구매 하시는 것이 나을 수 있으며,

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왠만하면 새상품을 구매 하거나,

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미개봉이나, 최상 으로 구매 하시는 것이 나을 수 있습니다.

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질문자님께서 파손 한것이 아니라,

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물건이 자기가 파손 된것 이라면 물건 자체 문제로 파손 된것 을

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입증 해야지만 반품 환불이 가능 할 수 있습니다.

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질문자님의 과실 책임이 아니라는 점 입증 해야지만 가능 할 수 있으며,

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상품 상태에 따라 다르나, 파손이 잘 되는 물건이 있을 수 있습니다.

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그렇기때문에 주의 하셔야 하는 부분이며,

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반품 물건 주문 후 사용 하지도 않았거나 사용 하는데 갑자기 파손 되는 경우도 있으며,

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자기 본인 과실 책임으로 발생한 부분이 아니라면 반품 환불 가능 하니,

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고객센터로 문의 하셔서 처리를 받으시면 되는 부분입니다

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중 상태인경우, 흠집이 있는 물건이 맞습니다

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고객센터 통해 문의 드려 반품 신청 접수 하시면되며

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반품 접수 하셨고 상담원분이 된다고 하셨으면 처리 받을 수 있습니다.

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가능 합니다.

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상담원분께서 처리 해드리겠다고 된다고 하셨으면

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다시 재배송 되는 경우는 없으며,

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처리 받을 수 있습니다.

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반품 물건의경우에는 있을 수 있는 일 입니다.

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