테무관련문제에요 테무에서 물건이 진짜가 아니라서 환불을 했는데 부분환불이면 반송을 안하도 됀대서

반품 물품이 진품이 아닌 경우, 또는 환불 후 반송이 필요 없는 경우에는 반송 요청에 대해 정중하게 안내하는 것이 좋습니다. 다음과 같이 조치하세요:

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1. 반송 요청을 받은 담당자에게 정중하게 상황 설명 및 반품 사유를 전달하세요.

2. 환불이 완료된 상품이 진품이 아니라는 사실을 근거로, 이미 환불 처리되었으며 반송이 불필요하다는 점을 강조하세요.

3. 관련 증빙 자료를 요청하거나 준비하여 전달하세요 (필요시).

4. 만약 반송 요청이 계속된다면, 나라장터 고객센터 또는 해당 업체와 연락하여 정식으로 환불 완료 사실과 사유를 설명하고, 반송 불가 의사를 전달하세요.

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중요: 반품 사유와 환불 내역을 모두 문서로 남기고, 가능하면 이메일 등 서면으로 연락하여 이력을 남기세요.

상황이 긴급하니 빠른 연락과 명확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.