해외 직구 재품 판매 관련 1년 안된 재품 구매 한거 같은데 하자가 있어서 환불 혹은

1년 안된 재품 구매 한거 같은데 하자가 있어서 환불 혹은 반품 하려는데 판매자가 안해주는데 어디에다가 신고해야 될까요?