네이버 반품요청 반품요청 하면 판매자는 이걸 알수가 없나요? 상품하나 누락돼서 연락했는데 이틀째

반품요청 하면 판매자는 이걸 알수가 없나요? 상품하나 누락돼서 연락했는데 이틀째 씹질않나 이건 뭘 어쩌란건가요 연락 자체가 안되니깐 뭘할수도 없고 개빡치는데