태무 환불 태무에서 환불 눌렀는데 이렇게 뜨면 옷 수거 안한다는 뜻인가요?

사진처럼 뜨면 결론부터 말씀드리면 수거 안 합니다.

화면의 문구 상품을 반품할 필요가 없으므로 반품 라벨이 제공되지 않습니다 가 바로 무반품 환불을 뜻해요. 가격이 낮거나 반품 배송비가 더 큰 경우 태무가 종종 이렇게 처리합니다. 물건은 고객님이 보관하셔도 되고 폐기하셔도 됩니다.

​

정리

1) 현재 상태

- 태무에서 환불을 승인했고, 결제사 토스페이 쪽에서 입금 준비 중

- 환불 예정일 8월 20일에서 22일

- 환불 수단 토스페이, 금액 6,199원

​

2) 지금 해두면 좋은 것

- 환불 세부 정보 > 환불 증빙 자료 보기 눌러 영수증 캡처

- 토스페이 앱에서 결제 내역 확인해 승인 취소 또는 환불 상태 체크

​

3) 예정일이 지나도 입금이 없을 때

- 태무 앱에서 채팅 상담 열고 주문번호와 환불 증빙 자료 첨부

- 동시에 토스페이 고객센터에 해당 거래번호로 환불 반영 요청

- 카드였다면 영업일 기준 3~7일 더 걸릴 수 있음

​

따라서 지금 화면 기준으로는 기사 방문이나 라벨 출력 같은 추가 행동은 없고, 환불 입금만 기다리시면 됩니다.

​