택배반품할때 저희 밑집에 온 택배를 제 이름이랑 앞 뒤 글자가 같으셔서

저희 밑집에 온 택배를 제 이름이랑 앞 뒤 글자가 같으셔서 가져욌고 제가 책을 주문했는데 내용물도 책이길래 갈기갈기 찢어서 뜯어봤거든요? 근데 내용물이 다른 책인거에요.. 그래서 찢긴부분 예쁘게 잘라서 다시 포장햐놓긴 했는데 이거 이미 뜯은거니까 반품도 안될거같고 제가 돈주고 사줘야될거같은데 그랗게 되나요?