DHL 직구 움직이질 않네여 이베이에서 산 제품이 몇주째 안움직여요.원래 이런적이 없는데...EEUS020782080KR0문제 생긴걸까여

안녕하세요, DHL 배송이 멈춰 있어서 걱정이 많으시겠어요. 몇 주째 움직이지 않는 상황이라면 더 답답하실 것 같아요.

배송 추적이 멈춘 이유

1) 세관 통관 지연:국제 배송의 경우 통관 과정에서 지연되는 경우가 많습니다. 특히 제품 정보가 불분명하거나 추가 서류가 필요한 경우 며칠 이상 멈춰 있을 수 있습니다.2) 물류 허브 대기:DHL 물류센터에서 다른 지역으로 이관 중일 수 있어 며칠간 위치 업데이트가 되지 않는 경우도 흔합니다.

확인 및 대처 방법

1) DHL 고객센터 문의:아래 송장번호(EEUS020782080KR0)를 가지고 DHL 코리아 고객센터(1588-0001)로 문의하시면 현재 위치나 문제 여부를 확인해줍니다.2) 이베이 판매자에게 문의:배송 지연에 대한 책임 소재나 환불 조건이 있는지 확인할 수 있으니 이베이 메시지로 판매자에게도 문의해 보세요.제 답변이 배송 지연 문제에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.궁금한 점이 있다면 언제든지 다시 질문해 주세요. 제 답변이 도움이 되셨다면 채택 부탁드립니다. 감사합니다!