방금 쉬인에서 결제 방금 쉬인에서 네이버로 결제했는데 갑자기 몇 년동안 안 썻던 농협

ꕤ 고래티켓 답변 :

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작성자님의 상황은 매우 의심스러운 점이 많습니다. 다음과 같이 즉시 대응해야 합니다..!!

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<즉시 실행할 조치>

1. 결제 내역 확인

• 네이버 페이·농협 계좌에서 최근 거래 내역 스크린샷 저장.

• 본인 인증 시도 기록 확인 (휴대폰·공인인증서 사용 여부).

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2. 계좌 동결 및 신고

• 농협 고객센터로 전화해 계좌 일시 정지 요청.

• 경찰청 사이버수사국(182) 또는 금융감독원(1332)에 사기 신고.

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3. 미성년자 해외배송

• 법적 보호자 동의 없이 해외구매 불가능 (전자상거래법 제13조).

• 해당 거래가 실제로 완료됐다면, 보호자 동반 하에 취소 요청 필요.

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<의심되는 시나리오>

• 계좌 정보 유출: 몇 년 간 사용하지 않은 농협 계좌가 피싱/해킹으로 재활성화됐을 가능성.

• 미성년자 결제: 보호자 동의 없이 이루어진 결제는 무효이며, 카드사·은행에 청구 철회 요청 가능.

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<추가 예방 조치>

• 모든 계좌 비밀번호 변경 + OTP/생체인증 설정.

• 네이버·쉬인 계정에서 비밀번호 재설정 및 접속 기록 확인.

• 보호자와 함께 신용조회 동결(KCB·NICE) 신청.

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[경고]

미성년자 명의 도용 사기가 증가할 수 있으니, 절대 타인에게 계좌 정보를 알려주지 마세요.

> 거래 내역과 신고 결과를 바탕으로 추가 조치를 안내받을 수 있습니다.

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