번개장터 폰 구매 취소될까요? 핸드폰이 자급제인줄 알고 안전 결제하고 배송을 받으려고 본인인증을 하니, 자급제가

핸드폰이 자급제인줄 알고 안전 결제하고 배송을 받으려고 본인인증을 하니, 자급제가 아닌 요금제 10만원으로 통신사를 변경해야한다고 합니다.그래서 결제 취소를 문의했으나 이미 오늘 송장 붙였다며 반품은 물론 환불도 못한다고 하네요.방법이 없나요?