에이블리 불량 에이블리에서 올드 아이폰을 시켰는데 준다는 구성품도 케이스 하나만 와있고 전원이

구분

설명

판매자 직접 문의

에이블리 앱의 **'상품 문의'**나 **'톡톡 문의'**를 통해 판매자에게 직접 연락합니다. 상품명, 주문번호, 전원 불량, 구성품 누락 등 문제 상황을 구체적으로 설명합니다.

에이블리 고객센터 문의

판매자와 해결이 어렵거나 연락이 안 될 경우, 앱 내 **'1:1 문의하기'**를 통해 상품 문제점과 판매자와의 대화 내용을 첨부하여 문의합니다.

구분

설명

영상 촬영

전원이 켜지지 않는 상황을 영상으로 길게 한 번에 촬영하는 것이 가장 효과적입니다.

사진 촬영

상품 전체, 충전기 연결 부분 등 여러 각도에서 사진을 찍어두면 증거 자료로 도움이 됩니다.

배송 박스 및 영수증

배송 박스와 함께 받은 구성품 전체 사진을 찍고, 구매 영수증을 잘 보관해 둡니다.