크록스 신발을 샀는데 불량품 처리를 안해줍니다. 쿠팡을 통해 크록스 신발을 샀는데 4일~5일 가량을 신고 밑창을 보니

쿠팡을 통해 크록스 신발을 샀는데 4일~5일 가량을 신고 밑창을 보니 고무조각 하나가 없어져 있었습니다.불량이라 생각되어 환불을 요청하였으나이미 신었고 초기불량이라는 증거가 없다면서조치를 못해주다고 답변을 들었습니다.저는 새상품 교환 혹은 반품환불을 원합니다.제가 그냥 소비자로서 억울하더라도 안된다니까 받아들이는게 맞는걸까요?진짜 사자마자 이러니까 기분이 너무나 안좋네요.