온라인쇼핑몰 물건수거 안해갔는데 카드취소가 될수있나요? 온라인 쇼핑몰에서 상품을 반품 신청한 뒤 판매자가 아직 물건을 수거하지

온라인 쇼핑몰에서 반품 신청하신 상품을 판매자가 아직 수거하지 않은 상태에서는 일반적으로 롯데카드 결제 취소가 바로 되지는 않습니다.

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카드 취소는 보통 판매자가 반품 상품을 수거하여 확인한 후, 카드사로 취소 요청을 해야 진행되기 때문입니다.

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카드사에서는 판매자의 취소 요청이 접수되면 해당 거래를 확인하고 취소 처리를 진행합니다. 취소 처리가 완료되기까지는 영업일 기준으로 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

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만약 판매자가 오랫동안 상품을 수거하지 않거나 카드 취소를 지연한다면, 해당 쇼핑몰 고객센터에 문의하시거나 롯데카드 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청하시는 것이 좋습니다.

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