에이블리 반품 신청을 했는데 제가 모르고 개인정보 적힌 스티커 다 떼버렸거든요? 근데 거기에 운송장

제가 모르고 개인정보 적힌 스티커 다 떼버렸거든요? 근데 거기에 운송장 적혀있어서 택배기사님이 스티커가 없으니까 상품을 안 수거해 가시고 기사님 말씀으론 반품 취소시키셨다는데 에이블리 들어가보면 반품진행중이라고 뜨고 운송장번호 확인해보면 아무것도 안 뜬다(=취소 됨)이라서 반품 취소가 됐긴 됐는데 에이블리에서 취소가 안 돼서요 어떻게 해야되는 건가요??

기존 운송장 라벨은

떼어내 폐기 하셔도 반품 하실 수 있으며,

택배사에서 반품 물건 회수 수거해갑니다.

운송장 라벨은 개인정보 보호차원으로 수령 후 떼어내 페기 하는 게 일반적입니다

때어내어 폐기 하지 않아도 상관은 없습니다

그리고 에이블리에 반품 신청 한것 과 택배사에 반품 예약 접수 신청 한것은 별개이며,

택배사에 반품 예약 접수 신청 하는 것은 물건 회수 수거를 요청 하는 것 입니다.

에이블리에서 반품 신청 하신 것은 업체 마켓 판매자 또는 에이블리로 요청 한것 입니다.

기사님이 운송장 라벨이 붙여있지 않아도 하여 물건을 회수 안해가지는 않으며

반품 시 기존 원 송장 번호가 필요하므로 기존 라벨 떼어내 폐기 하지 않아야 하는 부분 이라고 보면 되며,

기존 원송장 운송장 번호를 아시면 문제되는 부분 없고 반품 가능 하고 택배사에서도

기사님이 물건 수거 회수 해가십니다

기사님이 취소 하신 것은 수거 회수 요청을 취소 한것이며,

이경우에는 다시 택배사로 반품예약 접수를 해야합니다

그래야 물건 회수 수거하러 오십니다

에이블리에 반품 신청 하신것은 택배사와는 별개건으로 에이블리 고객센터 또는 업체 마켓 판매자분에게

문의 하셔야하는 부분입니다

운송장 라벨 떼어내 폐기 하셨다고 해서 반품 못하시는 건 아니며

반품 시 반품 송장 기사님께서 출력 한것을 가져오고 그걸 수거회수한 물건에 붙여 업체로 판매자에게 발송합니다.

업체 마켓 판매자 또는 에이블리 고객센터로 문의 하시고

기사님 보내달라고 하시면 되며 문앞에 물건 두시면 기사님이 수거 회수 해가십니다

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