위홈 앱에서 숙소 예약후 24시간 전에 환불 신청 했는데... 위홈 앱에서 숙소 예약후 24시간 전에 환불 신청 했는데50%밖에 환불을

위홈 앱에서 숙소 예약후 24시간 전에 환불 신청 했는데50%밖에 환불을 받지 못했어요 호스트한테 톡울 하니 이렇게 사진을 보내더라구요 어쩔 수 없는건가요 100% 환불은 불가능한가요..??ㅠㅠㅠ