에이블리 반품 급해요 옷이 잘못와서 반품하려고 하는데 그 주소 적힌 라벨을 때버렸거든요 나머지는

아이고, 잘못 온 옷 때문에 속상하시겠어요. 그런데 주소 라벨을 떼버려서 반품이 가능할지 걱정되시죠? 제가 도와드릴게요!

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일반적으로 에이블리에서는 반품 시 택이나 라벨을 제거하지 말라고 하지만, 주소 라벨을 제거했더라도 반품이 완전히 불가능한 건 아니에요. 중요한 건 옷이 원래 상태 그대로이고, 오염이나 손상이 없다는 걸 증명하는 거예요.

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다른 온라인 쇼핑몰에서도 초기 택배 봉투가 없어도 다른 포장재를 사용해서 반품하는 경우가 많아요. 예를 들어, 무신사나 지그재그 같은 곳에서는 상품 상태가 유지된다면 백화점 쇼핑백, 타 쇼핑몰 박스, 일반 택배 비닐 등 다양한 포장재를 사용할 수 있답니다.

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그러니 다음과 같은 조치를 취하면 반품이 가능할 수 있어요:

1. 옷이 오염되거나 손상되지 않도록 주의하세요.

2. 다른 적절한 포장재를 사용해서 상품을 안전하게 포장하세요.

3. 에이블리 앱이나 웹사이트에서 '마이 에이블리' > '주문/배송'으로 이동해서 반품 상품을 선택하고, '반품 신청' 버튼을 클릭하세요.

4. 반품 사유와 상세 내용을 입력하고, 필요한 정보를 정확히 기입한 후 신청을 완료하세요.

5. 판매자의 승인을 기다리세요.

반품 배송비는 상황에 따라 다르게 부과될 수 있어요. 만약 상품이 불량이거나 오배송인 경우, 배송비는 판매자가 부담하지만, 고객의 단순 변심으로 인한 반품 시에는 왕복 배송비를 고객이 부담해야 해요.

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반품 주소는 신청 시 안내된 판매자의 반품 주소로 정확히 발송해야 하고, 수령 시의 포장 상태와 모든 구성품, 사은품을 빠짐없이 반송해야 해요.

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이 절차를 잘 따라가시면 주소 라벨이 없더라도 반품이 가능할 거예요. 하지만 반품 과정은 판매자의 판단에 따라 달라질 수 있으니, 가능한 한 빨리 에이블리 고객센터에 문의하거나 판매자와 직접 연락해서 상황을 설명하고 지침을 따르는 게 좋아요.

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힘내세요! 잘 해결되길 바랄게요!