해외 반품 조건을 정리해 보면 이렇습니다:
현재 결제 총액: 60,000원
국제 물류비용 공제: 25,000원
국내 반품 택배비: 약 3,000–5,000원 고객 부담
반품 후 환불액 = 60,000 – 25,000 – (택배비≈5,000) = 약 30,000원
상품 미반품 시 제안된 환불 = 20,000원
선택지 별 실질 손익
옵션 | 고객 부담액 | 손실액 | 비고 |
1) 상품 반품 → 환불 30,000원 | 5,000택배비 + 반품수고 | 30,000원 | 실제 물건은 돌려보내고 금액 회수 |
2) 환불(20,000원) + 물건 유지 | 없음 | 40,000원 | 물건은 그대로, 2만 돌려받음 |
반품하시면 3만을 돌려받되, 반품 택배와 절차가 번거로워요.
반품하지 않고 제안대로 2만 환불받으면, 물건은 남지만 손실은 더 커집니다.
제안
물건이 필요 없으시다면 번거로움을 감수하고 반품하시는 편이 금전 손실(30K vs 40K)이 적습니다.
시간·노력이 더 부담스럽다면 2만 환불 제안을 받아들이는 것도 한 방법입니다.
어떤 쪽이 더 나으실지 고민해 보시고, 결정하신 뒤 “반품” 또는 “20,000원 환불” 중 상담원에게 알려 주시면 됩니다.
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