반품 택배 수거하러 오시는데 물건 안옴 배송중에 반품 신청을 했고 기사님께서 오늘 중으로 수거하러 오신다고 하셨는데

배송중에 반품 신청을 했고 기사님께서 오늘 중으로 수거하러 오신다고 하셨는데 아직 물건이 안왔어요롯데택배에서 배송중이고 어제 5시부터 부산중부미니서브? 에 멈춰있는데 오늘 안에 받을 수 있는걸까요..송장번호는 408978870285입니다그리고 만약에 오늘 안오면 반품은 어떻게 해야하는건가요