안녕하세요~ 인스타그램 계정이 갑자기 비활성화되어 너무 당황스러우신 질문자님.
저도 예전에 계정이 잠겨버려서 애쓴 적이 있어서 그 마음 정말 공감돼요.
유튜브 보고 고객센터도 이미 문의하셨다니, 많이 시도하신 것 같고요.
제 경험상 이렇게 해보시면 좋을 것 같습니다:
비활성화 사유 확인하기 (중요!)
인스타그램 계정이 비활성화되는 이유는 다양합니다.
예: 커뮤니티 가이드라인 위반, 로그인 시도 과다, 신고 누적 등
인스타그램에서 보낸 이메일이 있다면 비활성화 사유가 적혀 있어요.
없다면 로그인 시도할 때 나오는 메시지를 잘 확인해보세요.
신분증 인증 요청하기
Meta 지원 요청 페이지에서 계정 복구 요청이 가능해요.
여기에 실명, 아이디, 메일주소와 함께 학생증, 주민등록증 등 신분증 사본을 제출하면 메타 본사에서 계정 확인 후 복구해줄 수 있습니다.
부계정도 연동되어 있다면 ‘중복 로그인/IP 감지’로 잠겼을 수도 있어요
이럴 땐 한 기기에서 동시에 두 계정 이상 로그인해 로그인 시도 제한이 걸릴 수 있어요.
해결 방법:
모든 기기에서 로그아웃 시도
Wi-Fi 끄고 모바일 데이터로 로그인
다른 기기(PC나 친구 폰 등)로 로그인
복구 답변 오래 걸릴 수 있습니다 (최대 7~15일)
하루 이틀 안에 답변이 안 와도, 중복 요청은 피하시고 기다려주세요.
중복 요청 시 복구가 지연되거나 자동 차단될 수 있어요.
계정 새로 파는 것보다 복구하는 게 낫긴 하니까, 지금처럼 잘 대응하고 계신 거예요!
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