Skt 유심 교체 유심 교체 신청 예약 받는 첫 날에 예약했는데 소식이 없길래

유심 교체 신청 예약 받는 첫 날에 예약했는데 소식이 없길래 신청내역 좀 확인하려고 하는데 이렇게 뜨네요 어떻게 해야할까요?